На чтение 9 мин Просмотров 28.9к.
Обновлено
Делать покупки на маркетплейсе настолько легко и угодно, что многие уже не мыслят свой шопинг вне этого формата. И вполне естественно, что любой сбой в работе любимой интернет-площадки может застигнуть покупателя врасплох, особенно если есть ограничения по времени и нужно приобрести какой-то определенный товар.
Такая ситуация может запросто возникнуть и при использовании приложения либо сайта Вайлдберриз, и крайне важно как можно быстрее определить на чьей стороне проблема, чтобы не тратить время на ложные поиски.
Проверка сбоя сайта и приложения Вайлберриз в Сентябре 2023
Почему так важно понять, на чьей стороне проблема – разработчиков или пользователей торговой площадки? Ответ прост, ведь если виной всему технический сбой на сервере, то все попытки восстановить работу маркетплейса будут напрасными.
То есть единственный выход заключается в том, чтобы ждать, пока разработчики устранят неполадку, что, как показывает практика, требует не так уж много времени.
Дело остается за малым – установить, что проблема на стороне онлайн-платформы, для чего существует, как минимум, два приложения, позволяющие определить их текущий статус:
- DownRadar. Здесь можно не только уточнить состояние ресурса, но и ознакомиться с географией сбоев, а также почитать комментарии о проблеме других пользователей или оставить свои.
Самый простой способ узнать, работает ли маркетплейс, заключается в использовании сторонних ресурсов, отображающих их текущий статус - UptimateStat.ru. Еще один сайт, где можно узнать основную информацию о работе маркетплейса и обменяться ей в комментариях с другими пользователями.
Конечно, это не все ресурсы, которые помогут выяснить причину сбоя Вайлдберриз, но и этих двух приложений будет вполне достаточно.
Сбой работы ВБ у меня на телефоне или ПК
Если же при переходе на эти ресурсы вы понимаете, что на стороне разработчиков нет никаких проблем, то нужно искать их у себя. Приведенные ниже рекомендации в абсолютном большинстве случаев позволяют успешно справиться с поставленной задачей, вне зависимости от того, на каком устройстве доводится использовать Вайлдберриз – на ПК или мобильном.
Неправильно введенный запрос
Если при переходе на сайт вас не встречает уведомление «Ошибка на сервере, попробуйте позже», которая может указывать на проблему на стороне разработчика, но при этом вы не можете воспользоваться даже поисковым запросом, то вполне возможно, что это не сбой.
И прежде чем углубляться в проблему, используя различные способы ее диагностики, стоит проверить правильность введения запроса.
Среди самых распространенных ошибок:
- Раскладка. Если вы забудете переключить раскладку с одного языка на другой, то вполне естественно, что система маркетплейса не сможет правильно распознать ваш запрос.
- Некорректный ввод. Даже одна пропущенная буква в запросе может условно парализовать систему, которая не сможет правильно распознать запрос.
- Некорректное название. Несоответствие названия искомого товара с тем, которое было внесено в его карточку в системе маркетплейса. Такое случается и тогда, когда наименование вводится не латиницей, а кириллицей или наоборот.
Ну, и конечно, не стоит исключать, что той позиции, которую вы ищете, просто нет в наличии, ведь такое тоже случается.
Проверить справедливость таких подозрений довольно просто, если воспользоваться системой фильтрации маркетплейса и попробовать найти товар вручную, ведь не исключено, что он был добавлен в магазин с немного другим названием.
Проблемы с интернет-соединением
Если же сайт вообще не грузится, то вполне вероятно, что это последствия отсутствия устойчивого интернет соединения. Причины проблемы могут быть разными, и зачастую они обусловлены такими факторами:
- проблемы с оборудованием, раздающим трафик, сбой его настроек, поломка, отсутствие синхронизации;
- отсутствие подключения к интернету, что может произойти в том случае, если вы не успели вовремя пополнить счет;
- проблема на стороне интернет-провайдера, в случае которой стоит позвонить в службу поддержки, чтобы узнать, с чем связано отсутствие соединение и когда удастся обеспечить его восстановление.
Обязательно проверьте интернет-соединение, ведь не исключено, что виной всему отсутствие стабильного трафика
В редких случаях может быть заблокировано соединение не с сайтом маркетплейса, а с отдельным его магазином. К таким мерам может прибегнуть Роспотребнадзор, и при желании вполне реально обойти введенные им ограничения, воспользовавшись любым ВПН-сервисом.
Устаревшее ПО
Если вы привыкли использовать мобильное приложение маркетплейса, то не помешает время от времени проверять, не устарела ли та его версия, которую вы используете на своем устройстве. Самый простой способ это сделать приведен в следующей пошаговой инструкции:
- Перейдите в магазин встроенных покупок на вашем смартфоне (Google Play для Android или AppStore для iPhone).
- Введите в поисковую строку запрос Wildberries.
- После того, как маркетплейс откроется в общем списке, перейдите на его страницу.
И если после перехода вы увидите активную кнопку обновления, то следует ей воспользоваться, поскольку она указывает на то, что ваша текущая версия приложения уже устарела.
Заполненный кэш
При использовании сайта Вайлдберриз в интернет-браузере не стоит исключать того, что возникшие с его эксплуатацией проблемы связаны с переполненным кэш-хранилищем.
Оно заполняется по мере пользования браузера, поскольку именно сюда сохраняются все открываемые страницы для их быстрой повторной загрузки в случае возникновения такой потребности.
Между тем, очистка кэша не составит особого труда, выполняясь в соответствии со следующим алгоритмом:
- Перейдите в настройки браузера.
- Используйте путь «История» – «Очистить кэш».
- Задайте временной диапазон, данные которого подлежат удалению.
- Используйте команду «Очистить», чтобы удалить накопившийся мусор в хранилище, тормозящий работу ресурса.
После их удаления можно перезагрузить браузер и попробовать зайти на сайт маркетплейса снова. И если причина сбоя в его работе действительно была связана с кэшем, то все должно восстановиться.
Сбои при оплате и доставке
Бывает и такое, что приложение/сайт торговой площадки работает, но не проходит оплата за товар при оформлении на него заказа. И если это происходит, то вполне возможно, что проблема обусловлена такими факторами:
- технические неполадки на сайте и его серверах, которые могут быть устранены только разработчиками;
- заполненный кэш браузера;
- блокировка сайта установленным на устройстве антивирусным приложением, которое может воспринимать его, как потенциально опасный ресурс;
- блокировка проводимых транзакций процессинговыми компаниями.
И если действительно имеет место один из перечисленных выше вариантов, то в силах пользователя разве что очистка кэша.
Если же произошел сбой доставки, что в последнее время также не редкость, то стоит подождать какое-то время, поскольку проблема имеет исключительно технический характер, из-за чего информация о доставляемом товаре может временно пропадать из личного кабинета.
При этом не стоит переживать, ведь если товар был отправлен, то он в любом случае дойдет до адресата. Если же вас не устраивает просрочка по доставке, то можно просто не приходить за посылкой в ПВЗ, которая через какое-то время просто уедет обратно на склад.
Как узнать, что проблема с сайтом/приложением не только у меня?
Почему у меня не получается зайти в свой аккаунт?
Что делать, если проблема с сайтом продолжается уже долгое время?
Почему сайт недоступен в определенное время?
Почему в моей стране не открывается данный сайт?
Перейти к контенту
На основе обращений и отчетов посетителей, сегодня 21 сентября 2023 наблюдаются проблемы и сбой в работе у Wildberries (Вайлдберриз).
Если сервис недоступен, нажмите на кнопку, чтобы зафиксировать жалобу.
График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.
Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Wildberries (Вайлдберриз)
В приложении Wildberries (Вайлдберриз) произошел сбой 21 сентября 2023
Сбой в работе Wildberries (Вайлдберриз) зафиксирован в нескольких регионах России (данные за последние 24 часа):
Регион — Доля жалоб из всей России в %
- Москва — 29%
- Санкт-Петербург — 13%
- Рязанская область — 5%
- Краснодарский край — 5%
- Московская область — 3%
- Нижегородская область — 3%
- Новосибирская область — 3%
- Ростовская область — 3%
- Башкортостан — 2%
- Челябинская — 2%
- Свердловская область — 2%
- Самарская область — 2%
- Тульская область — 2%
- Ярославская область — 1%
- Саратовская область — 1%
- Ставрополье — 1%
- Калининградская область — 1%
- Воронежская область — 1%
- Дагестан — 1%
- Иркутская область — 1%
- Астраханская область — 1%
- Чечня — 1%
- Красноярский край — 1%
- Мордовия — 1%
- Северная Осетия — 1%
- Карелия — 1%
- Пермский край — 1%
- Ханты-Мансийский АО — 1%
- Калужская область — 1%
- Орловская область — 1%
- Татарстан — 1%
- Ульяновская область — 1%
- Пензенская область — 1%
- Кировская область — 1%
- Забайкальский Край — 1%
Почему сегодня не работает Wildberries (Вайлдберриз)?
Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: wb.ru
Ниже архив самых массовых сбоев в работе Wildberries (Вайлдберриз) с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:
В настоящее время архивных записей нет!
Кабинет Вайлдберриз – это платформа для покупки товаров в интернет-магазине Wildberries. Однако, не всегда пользователи могут легко войти в свой кабинет и увидеть все свои заказы, данные и акции.
Основные причины проблем с входом в кабинет Вайлдберриз – это неправильно введенный логин или пароль, а также проблемы с интернет-соединением. Кроме того, могут возникнуть проблемы с доступом к кабинету из-за технических сбоев на стороне платформы.
Чтобы решить проблему с входом в кабинет Вайлдберриз, необходимо следовать нескольким простым способам. В данной статье мы расскажем о том, как правильно восстановить пароль, как разобраться с проблемами с интернет-соединением и как связаться с поддержкой пользователей для решения технических проблем.
Не беспокойтесь, если у вас возникли проблемы с входом в кабинет Вайлдберриз – существует множество способов решить эти проблемы и быстро вернуться к покупкам!
Как решить проблему с входом в кабинет Вайлдберриз
Вход в кабинет Вайлдберриз может вызвать некоторые проблемы. Но не стоит отчаиваться. В этой статье мы расскажем о некоторых распространенных причинах проблем с входом и способах их решения.
Не удается войти в кабинет
Если вы не можете войти в кабинет, возможно, вы вводите неправильный логин и/или пароль. Проверьте правильность написания и попробуйте ввести свои данные еще раз. Если это не помогает, возможно, вам нужно сбросить пароль. Для этого нужно нажать кнопку «Забыл пароль» и следовать инструкциям на странице.
Кабинет Вайлдберриз работает медленно
Если вы заметили, что кабинет Вайлдберриз работает медленно, возможно, проблема в вашем интернет-соединении. Попробуйте проверить скорость интернета и подключение кабеля, если вы пользуетесь проводным доступом в интернет. Также проверьте, не блокирует ли ваш антивирус программу Вайлдберриз. Если все это не помогает, обратитесь в поддержку.
Проблема с доступом к странице
Если у вас возникли проблемы с доступом к определенной странице в кабинете Вайлдберриз, возможно, проблема кроется в настройках браузера. Попробуйте очистить кэш браузера и удалить файлы cookies. Если это не помогло, попробуйте использовать другой браузер. Или, возможно, проблема с доступом обусловлена техническими работами на сайте, в таком случае нужно подождать, когда сайт будет вновь функционировать.
Сводка
В целом, проблемы, связанные с входом в кабинет Вайлдберриз, могут быть различного рода. Однако, как показано, во многих случаях причины проблем бывают достаточно простыми, а решение заключается в несложных манипуляциях.
- Проверьте правильность введенных логина и пароля.
- Убедитесь в качестве своего интернет-соединения.
- Попробуйте очистить кэш браузера и удалить файлы cookies.
- В случае, если ничего не помогло, можно обратиться в поддержку.
Причина 1: Забыли пароль
Одной из самых распространенных причин, по которой пользователи не могут войти в свой кабинет на сайте Вайлдберриз, является забытый пароль. В таком случае, нужно срочно воспользоваться функцией восстановления пароля, которая доступна на странице авторизации.
Для восстановления пароля необходимо нажать на соответствующую ссылку и ввести свой email, который был указан при регистрации на сайте. На указанный email придет письмо со ссылкой на восстановление пароля.
Если же вы не можете использовать функцию восстановления пароля, свяжитесь с технической поддержкой Вайлдберриз. Они помогут вам быстро восстановить доступ к своему аккаунту.
Чтобы в дальнейшем избежать проблем с паролем, рекомендуется использовать сложный пароль из букв, цифр и специальных символов, который нельзя догадаться или угадать.
- Подбор пароля: Пароли, состоящие из очень простых слов или цифр, могут быть легко угаданы злоумышленниками.
- Синхронизация пароля: Не используйте один и тот же пароль для разных сервисов. Если один из них взломают, у злоумышленника будет доступ и к другим.
Причина 2: Неверный логин
При попытке входа в кабинет Вайлдберриз может возникнуть проблема из-за ввода неверного логина. Логин является основным идентификатором пользователя, поэтому любая ошибка в его вводе может привести к невозможности войти в личный кабинет.
Для решения этой проблемы необходимо внимательно проверить правильность введенного логина. При вводе логина следует обратить внимание на раскладку клавиатуры, возможные ошибки при написании логина и использование верхнего/нижнего регистра. В случае забытого логина, можно воспользоваться функцией «Забыли логин», которая поможет восстановить доступ к личному кабинету.
- Проверьте правильность написания логина;
- Обратите внимание на раскладку клавиатуры;
- Попробуйте использовать функцию «Забыли логин».
Если проблема с входом по-прежнему остается, необходимо связаться с технической поддержкой Вайлдберриз или перейти к решению других возможных причин проблемы.
Причина 3: Проблемы с интернет-соединением
Нерабочее интернет-соединение может стать причиной трудностей с входом в личный кабинет Wildberries. В этой ситуации первым шагом должно быть проверка соединения. Для этого можно открыть любой сайт из браузера или попробовать подключиться к другим ресурсам в интернете. Если интернет-соединение не работает, продолжать попытки входа в личный кабинет бесполезно.
Неработающее интернет-соединение может быть связано с разными причинами: внезапное отключение оплаты, сбои на сайте провайдера или внутренние технические неполадки в компьютере пользователя. Первостепенная задача — определить причину и решить проблему.
Если проблема не связана с платой и провайдером, можно проверить настройки интернет-соединения в компьютере. Если компьютер подключен по кабелю, нужно проверить физические соединения и возможность пропуска трафика в файрволе (если установлен). Если же интернет подключен по Wi-Fi, можно проверить настройки подключения и наличие доступных сетей Wi-Fi в округе.
В случае, если причину сложно определить, можно обратиться в техподдержку провайдера или специалистам сервисного центра. Они помогут выявить проблему и решить ее для дальнейшего комфортного использования интернета и входа в личный кабинет на Wildberries.
Причина 4: Проблемы с браузером
Если вы столкнулись с проблемами при входе в кабинет Вайлдберриз, причиной может быть ваш браузер. Следует обратить внимание на версию браузера.
Если версия вашего браузера устарела, в нем может возникать множество проблем, включая ошибки при входе в систему. Решить эту проблему можно обновив браузер до последней версии.
Также возможна ситуация, когда браузер не поддерживает технологии, используемые на сайте Вайлдберриз. Это может привести к тому, что сайт будет работать некорректно, включая проблемы при входе в систему. В таком случае, стоит попробовать войти в кабинет с помощью другого браузера, например, Chrome или Firefox.
Также следует обратить внимание на настройки безопасности вашего браузера. Некоторые браузеры блокируют определенные скрипты или файлы, которые могут препятствовать входу в кабинет Вайлдберриз. Если у вас есть расширения браузера, которые могут блокировать этот сайт, рекомендуется временно отключить их и попробовать снова войти в систему.
Способ 1: Восстановление пароля
Одна из основных причин проблем с входом в кабинет Вайлдберриз – это забытый пароль. Если вы не можете вспомнить свой пароль, то есть возможность его восстановления.
Для восстановления пароля на странице входа необходимо нажать на кнопку «Забыли пароль?». Затем введите свой email, который вы указывали при регистрации. На указанный адрес придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
Важно убедиться, что вы используете правильный email адрес. Если не помните, какой email использовали, можно проверить все свои почтовые ящики. Если вы до сих пор не получили письмо, проверьте папку «Спам».
После получения письма от Вайлдберриз, следуйте его инструкциям и создайте новый пароль. Обратите внимание, что пароль должен быть надежным и состоять из букв, цифр и символов.
- Проверьте почтовый ящик, указанный при регистрации
- Нажмите на кнопку «Забыли пароль?» на странице входа
- Следуйте инструкциям в полученном письме
- Создайте новый надежный пароль
Если эта проблема не решает ваши проблемы с входом в кабинет, можно попробовать следующий способ – проверка правильности ввода логина и пароля.
Способ 2: Проверка правильности ввода логина
Если возникает проблема с входом в кабинет Вайлдберриз, возможно, проблема кроется в неправильно введенном логине. Поэтому стоит внимательно проверить правильность ввода данного поля.
Во-первых, стоит убедиться, что все буквы вводятся без ошибок, без лишних пробелов и без использования заглавных букв, если их не было при регистрации. Во-вторых, необходимо убедиться в правильности написания домена, который указан в логине.
- Если вы используете электронную почту для входа, проверьте, что она указана без ошибок.
- Если используется номер телефона в качестве логина, то необходимо проверить, что номер введен правильно и без лишних символов.
Если убедились в правильности ввода логина, но при этом проблема с входом все еще не решена, можно попробовать воспользоваться способом 1: восстановление пароля.
Способ 3: Отключение антивируса/файрвола
Еще одной причиной невозможности войти в кабинет Вайлдберриз может быть блокировка доступа антивирусом или файрволом. В этом случае необходимо временно отключить защиту и попробовать войти в кабинет снова.
Чтобы деактивировать антивирус на компьютере, нужно зайти в настройки программы и найти соответствующий пункт меню. Обычно это можно найти во вкладке «Настройки» или «Защита». У разных антивирусов этот пункт может называться по-разному. После того, как антивирус будет временно отключен, попробуйте снова войти в кабинет Вайлдберриз.
Если на вашем компьютере установлен файрвол, то его тоже нужно будет временно выключить. Чтобы это сделать, нужно зайти в настройки файрвола и выбрать соответствующий пункт меню, который отключит его работу. После этого попробуйте снова зайти в кабинет Вайлдберриз.
Но не забывайте о том, что отключение антивируса и файрвола может повысить уровень риска заражения компьютера вредоносными программами. Поэтому после того, как вы войдете в кабинет Вайлдберриз, не забудьте включить защиту обратно.
Неудачные попытки входа в учетную запись Вайлдберриз в приложении: что делать и как избежать проблем
Вайлдберриз — один из крупнейших интернет-магазинов в России, предоставляющий широкий ассортимент товаров.
Почему возникают проблемы с входом в учетную запись Вайлдберриз в приложении?
Несмотря на удобство использования, приложение Вайлдберриз иногда может вызывать трудности при попытке авторизации. Некоторые причины возникновения проблем могут включать:
- Ошибки ввода данных: неправильно введен логин или пароль.
- Проблемы с интернет-соединением: медленное или нестабильное соединение может помешать успешной авторизации.
- Ошибки на стороне сервера: неполадки на сервере Вайлдберриз могут временно блокировать авторизацию.
- Блокировка учетной записи: если учетная запись пользователя заблокирована по некоторым причинам, вход в приложение будет невозможен.
Как избежать проблем с входом?
Следующие рекомендации помогут избежать проблем с входом в учетную запись Вайлдберриз в приложении:
- Проверьте правильность ввода данных: убедитесь, что вы правильно вводите свой логин и пароль. Постарайтесь избегать опечаток.
- Проверьте интернет-соединение: убедитесь, что у вас есть стабильное и быстрое интернет-соединение для успешной авторизации в приложении.
- Попробуйте использовать другое устройство: если проблема возникает только на одном устройстве, попробуйте войти в учетную запись с использованием другого устройства.
- Обновите приложение: убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Вайлдберриз. Обновление приложения может решить проблемы с авторизацией.
- Сбросьте пароль: если вы забыли пароль или учетная запись заблокирована, воспользуйтесь функцией сброса пароля на сайте Вайлдберриз. Следуйте инструкциям для сброса пароля и попробуйте войти в приложение с новыми данными.
Что делать, если проблемы с входом продолжаются?
Если вы продолжаете сталкиваться с проблемами при попытке входа в учетную запись Вайлдберриз в приложении, вам следует обратиться в службу поддержки Вайлдберриз. Связь с ними можно найти на официальном сайте Вайлдберриз.
Заключение
Неудачные попытки входа в учетную запись Вайлдберриз в приложении могут быть вызваны различными причинами, включая ошибки ввода данных, проблемы с интернет-соединением, ошибки на стороне сервера или блокировку учетной записи. Следуя рекомендациям по исправлению проблем, пользователи могут избежать трудностей при входе и наслаждаться удобством приложения Вайлдберриз.
На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено
С каждым новым днем все больше российских и иностранных сервисов отказываются работать на территории России. Но наиболее абсурдно видеть сбои в системе российских компаний. Последнее время крупнейший маркетплейс страны уже несколько раз выходил из строя. Давайте попытаемся разобраться почему мобильное приложение Вайлдберриз работает не стабильно и что можно предпринять в этом случае.
Содержание
- Техническая неисправность
- Проверить обновление
- Написать в техподдержку
- Заключение
Техническая неисправность
По последним данным, более 40% клиентов не могут получить доступ к официальному приложению и личному кабинету. Изначально проблемы начались с акционными товарами. Действующие предложения обнулились и стали неактуальными. Затем многие россияне стали отмечать потерю доступа к ПК версии сайта и мобильного приложения. Отследить заказ, получить или отменить его стало невозможно. Соответственно, вернуть деньги за купленные товары также недоступно для рядового пользователя.
Через некоторое время администрация маркетплейса вернула скидочные предложения для покупателей. Но появились более серьезные проблемы — в личном кабинете пропали данные заказчика и купленные товары. На главной странице то и дело появлялись сообщения об ошибке.
Вероятно, проблемы возникли по причине санкций со стороны западных стран. Большая часть товаров (бытовая техника, брендовые вещи и прочие товары) приобретаются в иностранной валюте. Если финансовый вопрос является причиной технической неисправности, существует вероятность, что все заказанные импортные товары не будут доставлены до покупателей.
Более того, получить заказ при возникновении такой ситуации становится физически невозможно. Чтобы получить посылку, нужно предоставить QR-код или цифровой уникальный код. Эти данные отображаются в приложении, а код и вовсе меняется на ежедневной основе. В этом случае после длительного ожидания товары будут возвращены продавцам, а клиентам деньги.
Нельзя исключать и хакерские атаки со стороны недоброжелателей. Недавно сервис Яндекс.Еда сообщила об утечки данных, вероятно, мошенники нацелились на еще один не менее крупный сервис.
Проверить обновление
Теоретически, проблема с доступом может заключаться в новой версии приложения. Разработчики призывают использовать новые разработки, которые обеспечивают безопасное пребывание в системе. В отдельных ситуациях на главной странице может появиться предупредительное сообщение о выходе новой версии программного обеспечения. Также разработчики предоставляют временное ограничения, которое подразумевает полноценное отключение приложения. Для установки актуальной версии вам потребуется:
- Зайдите в Play Market или App Store.
- На главной странице в верхней части расположилась поисковая строка. Введите Wildberries и задайте поиск.
- Перейдите по релевантной выдаче и если доступна кнопка «Обновить», установите актуальную версию программы.
После произведенных манипуляций попробуйте перезапустить телефон и войти в мобильное приложение. Возможно, потребуется ввести данные от личного кабинета — логин (номер мобильного) и пароль.
Написать в техподдержку
Если установка обновлений не помогла активному пользователю, единственный выход из ситуации — написать в службу технической поддержки сайта. Это актуально для тех, кто ожидает получение заказа, но без уникального кода не может получить посылку. Так как пользователь потерял доступ к сайту, потребуется искать альтернативные способы поиска электронного адреса. Для этого:
- Откройте в Play Market или AppStore.
- В поисковой строке введите Wildberries и задайте поиск.
- Откройте релевантное приложение. Во внутренней странице расположилась кнопка «Связь с разработчиком».
- Выберите электронная почта. В данном случае речь идет об электронном адресе mobledev@wilberries.ru. Если нажать кнопку, система телефона перебросит в рабочую почту.
- Пользователю необходимо задать тему письма и в основной части рекомендуется полноценно описать ситуацию, которая привела к потере доступа.
Оператор оценит работу приложения и сообщит в ответном письме рекомендации по устранению сбоя. Если ведутся технические проблемы, вероятно, потребуется подождать определенное время для устранения внутренних сбоев.
Читайте также: склад Алексин Вайлдберриз где это находится?
Заключение
На данном этапе сложно дать четкий ответ о вероятной причине сбоя приложения. Если речь идет не об обновлениях программного обеспечения, значит ведутся работы на площадке. Получить более развернутую информацию можно от разработчика.