Заставка критическая ошибка

themes.su оформление Windows

Здравствуйте.

Синим экраном пользователи прозвали ошибку ядра ОС, которая внезапно возникает (без предупреждения и не давая сохранить документы) и вынуждает компьютер уйти на перезагрузку. Причем, возникать она может как на настольных ПК, так и на ноутбуках (и ОС Windows 10/11 тоже не исключение, хотя системы стали гораздо стабильнее в этом плане). Пример ошибки см. на фото ниже. 👇

Не могу не отметить, что подобная ошибка «коварная», т.к. не всегда просто найти ее причину (к тому же, она может возникнуть на этапе загрузки ОС и не позволить исправить ее).

Как бы там ни было, в этой заметке представлю несколько наиболее типичных причин появления синего экрана, а также способы их устранения. Заметка рассчитана на начинающих пользователей.

Итак, ближе к теме…

*

Из-за чего появляется синий экран, и что можно сделать

❶

При очевидной причине (установка сбойного драйвера, обновления ОС и пр.)

Под очевидной я понимаю ту причину, которая привела к ошибке сразу же после вашего действия (и вы это заметили). Например, установили новую программу — появился синий экран ⇒ причина понятна…👌 Кстати, в более половине случаев так и бывает (просто не все обращают на это внимание).

Стоит отметить, что наиболее часто синий экран возникает после подключения нового оборудования и установки драйвера на него. Сюда же можно отнести и обычное обновление драйверов, и ОС Windows.

Поэтому, если после установки какой-то программы/драйвера началась подобная проблема — просто удалите это ПО, или замените его на более старую версию (откатитесь к старому драйверу). Кстати, чаще всего (по моим наблюдениям) проблема возникает при обновлении драйвера видеокарты, и при установки 📌драйвера без цифровой подписи.

*

📌 Как восстановить систему

Самый надежный вариант восстановить работу ОС после установки сбойного ПО — это воспользоваться точкой восстановления (создаются они автоматически, правда, в разных версиях ОС эта опция может быть как включена, так и выключена).

Для запуска восстановления (универсальный способ):

1. нажмите сочетание Win+R;
2. введите в появившееся окно команду rstrui и нажмите OK.

Далее должна запуститься функция восстановления системы и перед вами появится окно с точками восстановления (обратите внимание на даты, когда они были созданы и после установки каких программ). В моем случае есть три точки восстановления (см. скрин ниже).

В общем-то, если точки восстановления есть — просто откатите систему к одной из них, и проблема в большинстве случаев на этом и разрешается…

Что делать, если точки восстановления нет:

1. попробовать вручную удалить ПО, которое недавно было установлено;
2. если в обычном режиме это не получается — загрузите систему в безопасном режиме и повторите операцию;
3. воспользуйтесь рекомендациями инструкции по восстановлению Windows 10 (Windows 11).

*

📌 Как откатиться к старому драйверу

1) Сначала необходимо открыть 👉диспетчер устройств.

2) Далее найти то устройство, для которого нужно откатить драйвер (в моем примере я выбрал видеоадаптер), и открыть его свойства.

3) После перейти во вкладку «Драйвер» и нажать по кнопке «Откатить».

❷

При не очевидной причине: ошибка возникла внезапно

Когда синий экран появился внезапно и нет какой-то явно-очевидной причины — разобраться с этим не всегда так просто…

Для начала я рекомендую сфотографировать (или записать) код ошибки, проблемный файл и т.д. (см. мои примеры ниже). Этот код ошибки (или конкретный проблемный файл) — могут очень существенно сузить круг проблем (а иногда и прямо указать на нее).

Если вы не успели заснять ошибку, то есть спец. утилита 📌 BlueScreenView, позволяющая просмотреть дамп в Windows и найти все последние ошибки, связанные с синим экраном.

Далее, зная код ошибки, попробуйте воспользоваться специализированными сайтами и найти по нему причину проблемы:

1. bsodstop.ru/kod-bsod
2. allerrorcodes.ru

Обратите внимание, что на том же bsodstop.ru можно получить не только вероятную причину, но и ее решение. По крайней мере, начать разбираться с проблемой рекомендую именно с этого…

Если код ошибки ничего не дал, попробуйте провести несколько шагов диагностики.

❸

Если синий экран не дает загрузить Windows

Примечание: т.е. он появляется сразу же во время начала загрузки ОС Windows (до появления рабочего стола).

Этот вариант синего экрана наиболее коварен, т.к. у неподготовленного пользователя складывается ощущение, что «система мертва» и уже ничего нельзя поделать…👀

Что можно посоветовать:

1) После 2-3-х неудачных загрузок с появлением критических ошибок — в большинстве случаев появляется окно с предложением восстановить работу устройства. Если причина ошибок связана с каким-нибудь недавно установленным ПО — рекомендую загрузиться в безопасном режиме и удалить его.

Также отсюда можно попробовать запустить восстановление системы (актуально, если у вас есть точка восстановления, об этом ниже).

*

📌 В помощь!

Как зайти в безопасный режим || Windows 7÷11 — https://ocomp.info/kak-zayti-v-bez-rezh-windows.html

*

2) Если окно восстановление не появляется, можно загрузить ПК/ноутбук с помощью установочной флешки (как ее сделать). Разумеется, идеально, если она уже у вас есть (либо есть второй ПК, на котором ее можно быстро создать).

Примечание: для загрузки ПК/ноутбука с флешки — вам необходимо воспользоваться загрузочным меню (Boot Menu)…

Далее, когда появится первое окно с предложением установки — просто кликните в углу экрана по ссылке «Восстановление системы».

Далее перейдите в меню: «Диагностика / Доп. параметры / Восстановление системы».

После должен запуститься мастер, который поможет вам откатить систему к предыдущему работоспособному состоянию (при наличии точек восстановления).

Возможно, вам также понадобиться восстановить загрузочные записи ОС (ссылка ниже в помощь).

📌 Инструкция!

Восстановление загрузочных записей Windows — https://ocomp.info/vosstanovlenie-windows-10.html#i-4

*

3) Попробуйте сбросить настройки BIOS.

4) Попробуйте установить еще одну ОС Windows на диск (либо переустановить старую).

5) Если предыдущее не помогло, возможно проблема в железе. Попробуйте отключить от ПК/ноутбука всё (до минимума): принтеры, сканеры, USB-переходники, доп. мониторы и т.д.

Рекомендую также обратить внимание на ОЗУ, попробуйте оставить только одну планку (если у вас их 2/3), поочередно установите и проверьте ее работу в разных слотах (не лишним было бы протестировать ее с помощью спец. утилиты).

❹

Если ошибка появляется в игре

1) Переустановите драйвера (в особенности на видеокарту). Загрузите их с официального сайта производителя вашего устройства.

Если есть возможность, попробуйте использовать другую ОС с более старой/новой версией видеодрайвера.

📌 В помощь!

1) Как установить вторую Windows на диск без потери данных — https://ocomp.info/kak-ustanovit-vtoruyu-windows.html

2) Как правильно переустановить драйвер на видеокарту — https://ocomp.info/kak-obnovit-drayver-na-videokartu.html

*

2) Проверьте файлы игры антивирусом, попробуйте ее переустановить. Измените графические настройки (отключите туман, мелкие частицы, вертикальную синхронизацию, различные фильтры и т.д.).

📌 В помощь!

Проверка файлов и системы на вирусы — https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-vidit-virusov.html

*

3) Проведите стресс-тест видеокарты, просмотрите ее температуры, проверьте не перегревается ли она.

*

4) Отключите (удалите) различные утилиты для ускорения игр, просмотра за FPS и т.д.

❺

Диагностика: что проверить

Температуры ЦП, видеокарты

В играх, редакторах (и др. ресурсоемких программах) температура ЦП и видеокарты может существенно повышаться. Разумеется, если температура выходит за определенные пределы — это может приводить к различным ошибкам (в т.ч. и синему экрану).

Примечание: у ЦП есть определенный порог температуры, дойдя до которого — компьютер просто выключиться/перезагрузится (сработает защита от выхода из строя).

*

Для просмотра температуры чаще всего используют спец. утилиты (например, AIDA 64). Разумеется, смотреть за температурой нужно в динамике: т.е. запустите утилиту сразу же после загрузки Windows, а потом приступите к своей обычной работе за ПК (время от времени поглядывая за датчиками, особенно, когда слышите нарастающий гул кулеров).

*

Примечание: у AIDA 64 датчики температур можно вывести в трей (рядом с часами) Windows. Таким образом вам не придется каждый раз сворачивать/разворачивать окно утилиты.

Если температура выйдет за границы оптимальной* — попробуйте выполнить ряд мер: почистить устройство от пыли, настроить параметры электропитания, заменить термопасту, и т.д.

Вообще, конечно, более эффективно проверить состояние железа компьютера позволяет стресс-тест (это когда спец. программа «искусственно» создает высокую нагрузку). Об этом ниже…

📌 В помощь!

Температура процессора Intel: как ее узнать; какую считать нормальной, а какую перегревом — https://ocomp.info/temperatura-protsessora-intel.html

*

Стресс-тест (как себя ведет оборудование под нагрузкой)

Стресс-тест позволяет узнать реальную частоту работы ЦП и видеокарты, их температуры, проверить стабильность системы, узнать обо всех слабых местах ПК/ноутбука. Нередко, стресс-тест — является единственным способом, позволяющим докопаться до причины нестабильной работы устройства.

Выполнить стресс-тест можно в различных программах и утилитах (в зависимости от того, что тестируете). У меня на блоге есть инструкция, как выполнить подобный тест в AIDA 64 — рекомендую!

📌 Инструкция! 

Как выполнить стресс-тест процессора и системы в целом, держит ли он частоты, нет ли перегрева (AIDA 64) — [см. инструкцию]

Что касается непосредственно видеокарты — то для ее тестирования в дополнение к AIDA 64 можно порекомендовать утилиты OCCT и FurMark (они, кстати, также помогут оценить ее реальную производительность). О том, как с ними работать — см. инструкцию, ссылка на которую ниже.

*

📌 В помощь!

Стресс-тест видеокарты: проверка на надежность и стабильность — https://ocomp.info/stress-test-videokartyi.html

*

Тестирование планок ОЗУ

Если синий экран возникает спонтанно, в не зависимости от запущенных и установленных программ, каких-то действий за ПК — возможно, что причиной этому планки ОЗУ. И при не ясной причине критических ошибок — рекомендуется подвергнуть их тестированию…

Сделать это можно как с помощью средства Windows (нажмите Win+R, и используйте команду mdsched), так и независимой утилиты (Memtest 86+). Разумеется, я бы порекомендовал использовать второй вариант…

📌 Инструкция! 

Тест ОЗУ (RAM): проверка оперативной памяти на ошибки — https://ocomp.info/testirovanie-operativnoy-pamyati-test-ozu-ram.html

Кстати, также порекомендовал бы почистить контакты планок с помощью резинки и кисточки (разъемы на материнской плате не лишним было бы продуть). Если у вас используется несколько планок — попробуйте запустить компьютер с одной (возможно, что из-за одной из планок (или слота) и выскакивает синий экран…).

*

Сбросить настройки BIOS

В BIOS есть ряд настроек, при изменении которых компьютер может перестать стабильно работать. Например, один из вариантов — это смена режима работы накопителя (AHCI, IDE) или изменение приоритета загрузки.

Стоит отметить, что подобные параметры не всегда меняются вручную — смена может произойти из-за севшей батареи или скачка в цепях электропитания (в этом случае прошивка BIOS может «сгинуть» (вы это сразу поймете, т.к. устройство перестанет включаться вовсе!) и восстановить ее можно будет только в сервисе на программаторе).

📌 В помощь!

Как сбросить настройки БИОС — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-bios.html

*

Дополнения по теме приветствуются…

Удачи!

👋

Первая публикация: 05.08.2019

Корректировка: 15.02.2022

Two very brief comments, since it’s surely been rehashed enough in other forum posts.

1. When I get the “Critical error” splash screen, going back, then reselecting the same thing seems to almost always work all the time. YMMV.
2. Try wrapping your head around this next one—because it seems to be the way it’s playing out—it’s… possibly… not an issue of a pair of plugins colliding, but three plugins colliding.

1) is offered as a workaround observation.

2) is offered because we’re taught that it’s always a pair and only a pair of things causing problems, but my experience seems to show that if I have plugin A, B, and C installed, and I disable any of those three, the critical error messages no longer show up, and things seem to start working again. Just think about how mental models will have to change to adjust to that truth if it’s found to be true!

Respectfully submitted.

Содержание:

• Не работает приложение Кортана и меню Пуск
• Циклическая перезагрузка после установки обновлений KB 3081424 и KB 3081436

Обновление до Windows 10 принесло пользователям не только новые возможности, но и новые проблемы. Так, многие столкнулись с ошибками, которые проявляются циклическими перезагрузками компьютера или сбоем некоторых функций системы, например, меню Пуск и голосовой помощницы Cortana. Что является причиной этих ошибок, Microsoft пока не сообщает, как и не предлагает ничего конкретного для их решения. Впрочем, способы устранения некоторых из них уже найдены.

Не работает приложение Кортана и меню Пуск

Критическая ошибка меню Пуск и Cortana в Wndows 10 появляется как после обновления, так и после чистой установки системы с форматированием раздела. Чаше всего она возникает сразу после загрузки, иногда — спустя несколько минут. При следующем выполнении входа в Windows всё повторяется.

Причину этой ошибки связывают с модификацией системных настроек вредоносными программами, но нередко она возникает и на только что установленной Виндовс 10.

Как устранить ошибку

• В первую очередь просканируйте систему антивирусом. Бороться с вредоносами, которые вызывают подобные сбои, хорошо помогает AdwCleaner. Эта утилита удаляет троянские и рекламные программы, которые устанавливается без ведома юзера и не поддается деинсталляции обычными способами.

• Если проблема не решена, запустите утилиту конфигурации системы Msconfig: кликните по значку поиска на панели задач, впишите команду «msconfig.exe» в строку «Поиск Windows» и откройте приложение.
• Перейдите во вкладку «Загрузка» и отметьте в списке параметров «Без GUI». Теперь при старте системы не будет отображаться анимированная заставка Windows, но вместе с ней пропадет и ошибка.

• Перезагрузите компьютер. После повторного входа еще раз откройте Msconfig и на вкладке «Общие» отметьте «Выборочный запуск». При этом обязательно должна стоять метка «Использовать оригинальную конфигурацию загрузки».

Важно! Если после перезапуска Windows 10 критическая ошибка Кортаны и Пуска возникает снова, Кортану рекомендуется отключить (для русскоязычных пользователей она все равно бесполезна), а Пуск — переустановить.

Отключение Cortana

• Откройте поиск, кликнув по изображению лупы на панели задач, и войдите в меню настроек, нажав на иконку шестеренки.
• Переключите оба ползунка в положение «Выключить».

Переустановка меню Пуск

• Запустите командную строку с правами администратора. Выполните в ней команду Powershell.
• После появления строчки «PS C:\WINDOWS\SYSTEM32» выполните вторую инструкцию:

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

Для успешного выполнения основной инструкции Powershell необходим брандмауэр Windows. Если вы используете сторонний файервол, приостановите его работу, затем откройте панель управления, зайдите в раздел «Брандмауэр Windows», щелкните в меню перехода «Включение и выключение брандмауэра» и отметьте «Включить».

• После выполнения команд перезапустите проводник: откройте в диспетчере задач вкладку «Процессы», кликните по проводнику в списке приложений и нажмите кнопку «Перезапустить».

Меню Пуск снова будет открываться, но от повторного появления ошибки это, к сожалению, не избавит. Придется проделывать эту операцию каждый раз, когда пуск перестанет работать.

Циклическая перезагрузка после установки обновлений KB 3081424 и KB 3081436

Одна из целей установки обновлений Windows — это повышение стабильности системы. Однако с комплексными пакетами KB 3081424 и KB 3081436 для Windows 10 вышло всё наоборот — пользователи завалили Microsoft Support жалобами на циклический перезапуск компьютера после установки этих апдейтов. В менее тяжелых случаях критическая ошибка проявляется сбоем работы приложений Windows 10, в частности — «Почта», «Люди» и «Календарь».

Как устранить

Если компьютер загружается в нормальном или безопасном режиме, откройте раздел панели управления «Программы и компоненты», включите просмотр установленных обновлений и удалите апдейт, после которого начались проблемы. Перезагрузите ПК.

Если Windows 10 выдает критическую ошибку в том и другом режимах, сделайте откат системы из среды восстановления:

• Нажмите перед стартом Windows клавиши Shift+F8.
• На экране «Выбор действия» кликните «Диагностика».

• Выберите «Дополнительные параметры».

• Потом — «Восстановление системы».

• Далее выполните откат на контрольную точку, созданную до возникновения проблемы.

Обратите внимание! Если не удается войти в среду восстановления по нажатию Shift+F8, загрузите компьютер с установочного диска Windows 10 и, не начиная установку, нажмите «Repair your computer» (Восстановить систему).

После отката загрузитесь в Windows, запустите приложение «Параметры» из меню Пуск и откройте раздел «Обновления и безопасность». В списке доступных апдейтов, вероятно, будет то, которое вызвало сбой.

Чтобы это обновление не установилось повторно, его нужно скрыть. Но так как в Windows 10 такой функции нет, скачаем утилиту Microsoft «Show or hide updates», которая ее заменяет. После запуска утилита выполнит проверку обновлений и предложит на выбор скрыть (hide updates) или сделать видимыми те, которые скрыты (show hide updates). Выберем первое и скроем то, от чего хотим избавиться (KB 3081424 или KB 3081436). Перезагрузим компьютер.

Кроме этого способа Microsoft предлагает еще одно решение по устранению критической ошибки, связанной с KB 3081424 и KB 3081436: установку патча KB 3081440. Этот патч автоматически исправляет вышеописанные неполадки и не требует предварительного удаления пакетов. Однако установить его вручную не так-то просто — для этого необходим Internet Explorer, который при сбоях KB 3081436 и KB 3081436 также не работает.