Имя Zoom стало нарицательным, инструментом, на который многие из нас полагаются в работе, образовании и социальных связях. Но, как и любая технология, она не лишена своих причуд и сбоев. Мы все переживали те неприятные моменты, когда Zoom выдает нам код ошибки. Если вы столкнулись с какой-либо из этих проблем, посмотрите ниже и посмотрите, подойдут ли вам эти решения.
Примиряемся с кодами ошибок Zoom
Коды ошибок Zoom похожи на собственный язык сигналов бедствия платформы. Они появляются, когда что-то не так, и каждый из них соответствует определенной проблеме в вашем приложении Zoom или клиенте для настольных компьютеров. Все наше внимание будет сосредоточено на четырех из этих кодов: 100, 13215, 100056000 и 1044. Каждый из этих кодов представляет собой отдельную проблему, с которой могут столкнуться пользователи, и их понимание — первый шаг к решению проблем, которые они представляют.
Изображение предоставлено: Биляна Йованович/Pixabay
Почему коды ошибок имеют значение?
- Они помогают выявить конкретную проблему.
- Они ведут нас к правильному решению.
- Они позволяют более эффективно устранять неполадки.
- Они помогают разработчикам Zoom улучшать платформу, выявляя распространенные проблемы.
Как исправить код ошибки Zoom 100, проблемы с подключением к серверу
Код ошибки 100 — это маленькая надоедливая ошибка, которая появляется, когда у Zoom возникают проблемы с подключением к серверу. Это может быть связано со слабым подключением к Интернету, устаревшей версией Zoom или сбоем в самом приложении. И сообщение об ошибке «Не удалось войти в систему. Повторите попытку. (Код ошибки: 100)» когда это произойдет, на экране появится всплывающее окно.
Вот как с этим справиться: во-первых, убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и надежно. Если все в порядке, проверьте, обновлена ли ваша программа Zoom. Разработчики часто выпускают обновления для устранения ошибок и повышения производительности. Если ничего не помогло, попробуйте удалить и переустановить Zoom. Иногда достаточно начать все сначала!
Изображение предоставлено: Фернандо Мендоса/Pixabay
Код ошибки 13215 — это своего рода путешественник во времени. Он появляется, когда есть несоответствие между системным временем вашего устройства и реальным временем. Он приходит с этим сообщением об ошибке “Неизвестная ошибка. Идентификатор ошибки: 1044».
Если вы столкнулись с этой ошибкой, сначала проверьте системное время вашего устройства. Это точно? Если нет, обновите его. Если у вас правильное системное время, простой перезапуск устройства может помочь. Это может помочь очистить любые временные данные, которые могут быть причиной проблемы.
Как устранить неполадки и исправить код ошибки 100056000 в Zoom
Код ошибки 100056000 — это своего рода хамелеон. Это может быть вызвано различными факторами: от помех VPN до устаревшего программного обеспечения. Вы получите это сообщение об ошибке, когда произойдет эта ошибка “Произошла неизвестная ошибка. Код ошибки: 100056000».
Если вы столкнулись с этой ошибкой, начните с отключения VPN. Затем убедитесь, что ваша ChromeOS обновлена. Если вы используете антивирусное программное обеспечение, попробуйте временно отключить его, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Проверьте скорость вашего интернет-соединения, поскольку эта ошибка может возникать и при медленном соединении. Если ни один из этих шагов не помог, возможно, проблема связана с сервером Zoom или брандмауэром вашей сети. В этом случае проверьте состояние сервера Zoom и настройки сетевого брандмауэра.
Исправление кода ошибки Zoom 1044, проблема с учетными данными для входа
Код ошибки 1044 немного похож на вышибалу в клубе. Оно появляется, когда ваша учетная запись клиента Zoom не проходит проверку, что фактически отказывает вам во входе. Если вы столкнулись с этой ошибкой, начните с проверки учетных данных своей учетной записи. Вы вводите правильный адрес электронной почты и пароль? Затем просмотрите настройки и список исключений вашего сетевого брандмауэра.
Zoom заблокирован? Если да, разблокируйте его. Сделайте то же самое со списком антивирусов. Если проблема не устранена, возможно, проблема связана с сервером Zoom или версией Zoom, которую вы используете. Проверьте состояние сервера, обновите Zoom или попробуйте переустановить приложение.
Zoom необходим многим людям, которые работают дома или которым необходимо общаться с людьми, которые не сидят рядом с ними. Эти ошибки могут сбивать с толку и даже разочаровывать, но, приложив немного усилий, вы сможете оставить их в прошлом.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
On this page, you will find more information about the most common causes and most relevant solutions for the Zoom error ‘100 — Meeting error’. Do you need help straight away? Visit our support page.
Error information
What causes the 100 — Meeting error error?
The Zoom Video Communications documentation indicates that error code ‘100 — Meeting error’ is caused by the following problem: «Please check the Zoom SDK documentation on function usage.».
Do you think there is another cause for this error? Let others know in the comments.
Tech Support 24/7
Ask a Tech Specialist Online
Connect with the Expert via email, text or phone. Include photos, documents, and more. Get step-by-step instructions from verified Tech Support Specialists.
Need more help?
Do you need more help?
Tech experts are ready to answer your questions.
Ask a question
Loading
Содержание
- Коды ошибок и сообщения
- Другие коды ошибок
- Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию
- Код ошибки 1132 в Zoom: невозможно войти
- Error (Ошибка) 105035
- Error (Ошибка) 100000502
- Error (Ошибка) 1054
В следующей таблице описаны распространенные коды ошибок и сообщения при использовании приложений для конференций и вебинаров или при установке Zoom Desktop Client.
Коды ошибок и сообщения
| Код ошибки или сообщение | Запрос | Предлагается устранение неполадок |
|
Возникли проблемы с сетевым подключением к серверам Zoom. |
|
| Ошибка 2008. Во время конференции произошла непредвиденная ошибка. | Примененная лицензия больше не действительна для учетной записи или не распространяется на пользователя. | Войдите в свою личную учетную запись в качестве владельца или администратора учетной записи и назначьте пользователю соответствующую лицензию на веб-семинар. |
| XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере | Если вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что файл XmppDll.dll отсутствует на вашем компьютере, установите Zoom вручную. Если это не помогло, создайте заявку в службу поддержки. | |
|
Обновите или переустановите Microsoft Visual C ++ 2008 SP1. | |
| В приводе нет диска. Вставьте диск в привод | Приложение Zoom ищет путь к файлу на вашем компьютере с Windows, которого не существует. Обычно это происходит, когда вы присоединяетесь к собранию или покидаете его. | Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom. |
| Ошибка 0 (при установке) |
|
|
| Ошибка 3000 (при установке) | Программа установки Zoom не смогла перезаписать существующий файл из-за запущенного процесса. | Удалите Zoom и установите последнюю версию Zoom |
| Ошибка 10002 (при установке) |
|
|
| Ошибка 10006 (при установке) |
|
|
| Ошибка 13003 (при установке) |
|
|
Другие коды ошибок
Error (Ошибка) 3113: невозможно запланировать конференцию
Проблема устранена в последней версии программы. Вам следует обновить приложение Zoom до последней версии.
Код ошибки 1132 в Zoom: невозможно войти
1) Проверьте брандмауэр Windows. Убедитесь, что вы разрешили Zoom использовать ваш сетевой профиль.
2) Создайте нового пользователя Windows и используйте Zoom оттуда. Не рекомендуется входить в учетную запись, которая была у вас на старой учетной записи Windows — скорее всего, она была забанена.
Error (Ошибка) 105035
Ошибка возникает при попытке совместного использования монитора после начала конференции. Официальная поддержка предлагает следующие решения:
1) Обновитесь до последней версии.
2) Проверьте, подписаны ли следующие файлы:
- CptControl.exe
- CptHost.exe
- CptInstall.exe
- CptService.exe
- CptShare.dll
- zzhost.dll
- zzplugin.dll
- aomhost64.exe
Начиная с версии 4.4.56616.1028 575, имена файлов переименованы:
- CptHost.exe -> zcscpthost.exe
- airhost.exe -> zcsairhost.exe
- CptService.exe -> zCSCptService.exe
Error (Ошибка) 100000502
Новый тип ошибки подключения впервые появился у пользователей в августе 2020 года. Непредвиденная ошибка возникает во время конференции при попытке создать или запланировать конференцию, не позволяя пользователям получить доступ к ZOOM. Вот что написали сами разработчики в официальном Twitter-аккаунте:
«Спасибо за ожидание! В настоящее время мы исправляем эту ошибку. Ожидается, что эта служба будет восстановлена для большинства пользователей, и мы продолжаем завершать развертывание для остальных участников конференции, которые были затронуты и еще не получили доступа в ZOOM. Приносим извинения за неудачу.»
Как оказалось, это огромная ошибка. Доступ периодически появляется, но сразу падает. Клиентские программы ZUM тоже не работают.
Решение ошибки 100000502: в этом случае вам просто нужно дождаться исправления ошибок, возникающих на стороне сервера.
Error (Ошибка) 1054
Согласно Reddit, эта ошибка может быть вызвана истекшим сроком действия вашего пароля.
Решение: войдите на официальный сайт и сбросьте пароль. Напишите в комментариях, если сброс пароля не помог, и мы найдем другое решение (пока единственное).
Если вы столкнулись с кодами ошибок, не описанными в этой статье, подробно опишите проблему в комментариях, приложив ссылку на снимок экрана.
Платформа для дистанционного проведения совещаний, конференций и обучающих семинаров сегодня очень востребована. Но порой случаются неожиданные ситуации, когда вы не можете получить доступ. Уведомление «Код ошибки 100000502» может появиться в сервисе Zoom при попытке присоединиться к онлайн-встрече или видеоконференции. Для ее устранения следует выяснить причину, и, исходя из этого, воспользоваться нашими рекомендациями.
Почему появляется код ошибки 100000502 в Zoom
Чаще всего подобный сбой происходит во время попытки присоединиться к онлайн-конференции. Причем наблюдается он после того, как вы ввели авторизационные данные, и подтвердили свое участие. При этом, такое случается, даже если вы указали верный пароль входа. Причинами появления ошибки могут послужить:
- Дефицит оперативной памяти вашего устройства.
- Несоответствие версий программы Zoom, в которой довольно часто выходят обновления.
Обратите внимание! Основная причина ошибки 100000502 в Zoom – конфликт версий программы у создателя и участников.
Как исправить код ошибки 100000502
Постоянные пользователи приложения могли заметить, как платформа самостоятельно напоминает им о выходе новых версий ПО. Если их постоянно игнорировать, то в результате вы получите уведомление ошибки на экране.
У создателя конференции может быть установлена новая версии, а вы еще не обновили программу. Как результат – конфликт и уведомление об ошибке. Для ее исправления выполните следующее:
- Перейдите на официальный сайт для загрузки свежих версий приложения.
- Воспользуйтесь ссылкой для автозагрузки us/support/download.
- Если автозапуск не прошел, нажмите кнопку «Повторить загрузку».
Так же может потребоваться полное удаление приложения, а затем его повторная установка. В некоторых случаях ошибка возникает при дефиците оперативной памяти. Устранить ее можно, закрыв все сторонние приложения.