Выдает ошибку при удалении файла

Причины, из-за которых папка или файл не удаляются

Есть несколько вероятных причин, из-за которых операционная система не хочет удалять файл или папку:

• Повреждение после системного сбоя. Причиной может стать скачок электричества и нештатное выключение компьютера, ошибка в работе программы или операционной системы.
• Файл или папка задействованы в работе какой-либо программы или системного процесса, в том числе, если файл используется кем-то в вашей локальной сети.
• Заражение вирусом или из-за подозрения на заражение файл находится в карантине антивирусного приложения. Тут уж без антивируса не обойтись.
• Удаление файла заблокировано в его свойствах, а на изменение этих параметров у пользователя не хватает прав.
• В неудаляемой папке находятся скрытые файлы, которые просто не отображаются. Настройте параметры отображения файлов в папке, чтобы показывалось всё.

Как удалить файл, который не получается удалить, и что надо учесть прежде, чем пытаться

Для начала приведём несколько способов, для которых не требуются сторонние программы. Все манипуляции вы сможете сделать при помощи системных инструментов Windows. В конце статьи вы найдёте специальные программы для удаления файлов, если проблему не удалось решить без них.

Безопасно стирать можно только то, что не влияет на работу ОС и других программ. Если вы начинающий пользователь, лучше вообще не трогайте неудаляемый файл и найдите знающего человека.

Как удалить проблемный файл с помощью средств Windows

Существует несколько простых способов удалить «битый» или заблокированный файл без дополнительного программных средств.

Снять задачу, которая блокирует файл

Если повреждённый или просто заблокированный файл задействован какой-либо программой, закройте её и попробуйте снова выполнить процедуру удаления. Возможно, программа работает в фоновом режиме, и у неё нет окна. Вот как посмотреть, какие программы работают с файлами:

Настройте разрешение для действий с файлом

Если у вас есть достаточно прав на вашем ПК (в идеале — права администратора), удалить файл часто помогает настройка разрешений для работы с файлом. Для этого:

Перезагрузите компьютер

Перезагрузка ОС остановит все текущие процессы. В том числе те, которые не дают удалить файл или папку. Перезагружайте ПК через меню «Пуск», чтобы процесс был выполнен корректно.

Переведите ПК в безопасный режим

Не помогла перезагрузка? Возможно, блокирующий процесс загружается в память каждый раз при включении ПК. Обойти эту проблему поможет безопасный режим. С его помощью ОС запускает только базовые свои компоненты — в том числе для работы с файлами.

Потребуется особая перезагрузка. На экране входа в ОС Windows 10 или 11 нажмите кнопку для выключения, предварительно зажав клавишу Shift. Выберите перезагрузку. В процессе перезагрузки вы увидите список особых параметров, где и нужно будет выбрать безопасный режим. После удаления файла или папки перезагрузите компьютер обычным образом.

Выполните восстановление системы из резервной копии

Windows регулярно и автоматически создаёт точки восстановления системы, если это предусмотрено пользовательскими настройками. Например, это часто происходит при обновлениях ОС и браузеров, установке и удалении программ. Откат к одной из таких точек — вероятный вариант решения проблемы неудаляемого файла, особенно при системных сбоях.

Восстанавливая состояние системы, вы должны хорошо понимать, что делаете. Со времени создания подходящей точки восстановления могло пройти много времени, в течение которой вы устанавливали и удаляли программы, вносили изменения в настройки работы ОС. Всё эти действия откатятся, как будто в ничего не совершали.

Какие существуют программы для удаления файлов

В интернете можно найти немало так называемых программ-разблокировщиков. С их помощью вы можете получить доступ к заблокированному или повреждённому файлу и стереть его. Однако использование программ не должно вас успокаивать с точки зрения безопасности таких действий: вы всё равно должны быть уверены, что удаление не повредит работе вашего ПК.

Одна из популярных программ для разблокировки файлов — IObit Unlocker.

После установки программы кликните по файлу или папке правой клавишей мыши. В выпадающем меню появится пункт IObit Unlocker. Нажмите на него и выберете «Разблокировать» на панели программы.

Подобным же образом работает несколько популярных программ:

• LockHunter;
• EMCO UnLock IT;
• Uninstall Tool;
• Revo Uninstaller.

Резервное копирование — «гигиеническая» норма для любого грамотного пользователя ПК или смартфона. И если есть проблема с местом на вашем гаджете, делайте резервную копию в облаке. К слову, подключив МТС Premium, вы получите целых 512 ГБ в облаке МТС Вторая память.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте. 

Подскажите, как можно удалить пустую папку с жесткого диска. Я пробовал сначала удалить все файлы из нее, а потом и ее саму — не получилось.

В принципе, она никак не мешает: места не занимает, ошибок никаких нет. Просто, когда заходишь посмотреть, что там на диске — иногда путаюсь и захожу в нее…

Здравствуйте.

Довольно типичная ситуация, Windows частенько при попытке удаления той или иной папки, файла может сообщить о том, что он используется другой программой, и что операцию в данный момент произвести нельзя, нет доступа.

В этой статье приведу несколько способов, как можно выйти из этой ситуации. 😉

Итак…

*

📌 В помощь!

1) Кстати, если у вас пропадает место на жестком диске, рекомендую ознакомиться вот с этой статьей.

2) Если не получается удалить файлы с флеш-накопителя — проверьте, что на нем не стоит защита от записи.

*

Способы удаления не удаляемых файлов и папок

Способ №1: «разбираемся с тем», кто блокирует операцию

Первое, с чего рекомендую начать — это посмотреть внимательно на сообщение с ошибкой о невозможности удаления: в ней наверняка указана программа, которая в данный момент работает с файлом. Пример с виновником представлен на скриншоте ниже (👇).

Если дело обстоит именно так — то выход простой: закройте программу, которая работает в данный момент с файлом и попробуйте удалить файл заново. Как вариант, можно просто перезагрузить компьютер.

*

📌 Важно!

Кстати, если у вас программа не открыта, а Windows все равно сообщает о том, что эта программа использует файл — возможно, что просто «висит» процесс (не всегда после закрытия программы она полностью «закрывается»…).

Чтобы определить так ли это: запустите диспетчер задач (сочетание кнопок Ctrl+Shift+Esc), откройте вкладку приложения и посмотрите нет ли его там.

Чтобы закрыть приложение — нажмите по нему правой кнопкой мышки: затем выберите команду снять задачу.

Также рекомендую открыть вкладку процессы и посмотреть, нет ли там процесса, о котором «говорит» Windows в своей ошибке. Примечание: закрыть процесс можно аналогичным образом.

В некоторых случаях, правда, узнать приложение не получиться, не всегда Windows его сообщает (пример ниже 👇). В заметке ниже разберем, что можно сделать с таким случаем…

*

📌 Дополнение!

Если в ошибке от Windows сообщается, что у вас нет доступа и требуется разрешение от «TrustedInstaller» или «Системы», ознакомьтесь с этой инструкцией.

*

Способ №2: удаление в безопасном режиме Windows

Windows не была бы такой популярной системой, если бы в ее арсенале не было нужных функций и режимов для отладки и настройки…

Суть здесь в том, что если запустить систему в безопасном режиме — то Windows загрузит лишь самые необходимые модули, драйверы и программы, без которых она не может запуститься. Таким образом, почти наверняка, программа, которая использует ваш файл и блокирует его, не будет загружена! А значит, его можно будет удалить!

У меня на блоге уже была большая статья-инструкция, которая рассказывает, как зайти в безопасный режим в разных ОС Windows. Чтобы здесь не повторяться, привожу ссылку на нее ниже (👇).

*

📌 В помощь!

Как зайти в безопасный режим в Windows 7÷10 — см. инструкцию

*

Собственно, когда зайдете в данный режим, попробуйте обычным образом удалить заветную папку или файл (примечание: управление и работа в системе в безопасном режиме будут такими же, как если бы вы загрузились в обычном режиме, поэтому работу в нём здесь не рассматриваю).

*

Способ №3: с помощью утилит Unlocker и Lockhunter

Сейчас существуют десятки 👉 утилит для авто-разблокирования файла и его последующего удаления (т.е. утилита сама всё сделает за Вас: найдет причину, устранит ее, и удалит файл). Одни из лучших в своем роде — Unlocker и Lockhunter (на мой взгляд 😉).

*

Unlocker

Сайт разработчика: http://www.emptyloop.com

Маленькая утилита, после установки которой, в проводнике появляется ссылка, дающая возможность удалить любые папки и файлы (даже те, которые не удаляются обычным образом).

Даже если файл будет заблокирован — утилита может предложить его удалить при следующей загрузке Windows, что помогает в абсолютном большинстве случаев. Кстати, утилита совместима с почти всеми версиями Windows: 7, 8, 10, полностью на русском языке.

Использование утилиты очень простое: нажмите правой кнопкой мышки по не удаляющемуся файлу. В контекстном меню выберите вариант «Unlocker» (с жезлом).

Далее утилита проанализирует файл на возможное его блокирование и предложит вариант его удаления. В моем случае, утилита предложила сразу же указать свой вариант действия с файлом (например, удаление, переименование, перемещение и пр.).

Собственно, указываем и жмем кнопку «OK». Задание выполнено! 👇👌

*

Lockhunter

Сайт: https://lockhunter.com/

Еще одна утилита для разблокирования и устранения причин для удаления файлов и папок. Программа бесплатная, инструмент позволяет автоматически находить и устранять причины блокировки файла.

Утилита, кстати, устраняет причину блокировки даже в том, случае, если вы поймали какое-нибудь рекламное ПО или вирус.

Ключевые особенности:

• показывает процессы, блокирующие удаляемую папку или файл;
• может показать детальную информацию о процессе;
• может удалить, разблокировать, переименовать и переместить файл;
• позволяет удалить файл при следующем запуске Windows;
• позволяет «убить» процессы, блокирующие файл (осторожно с системными процессами!);
• интегрируется в проводник (можно вызвать по правой кнопки мышки);
• поддерживается всеми популярными версиями Windows: 7, 8, 10 (32/64 bits).

Из минусов бы назвал отсутствие поддержки русского языка. Но утилита такая простая, что, пожалуй, серьезным недостатком это не является…

Пользоваться до безумия просто: ниже показано на скриншоте несколько вариантов действий с не удаляемым файлом:

• Unblock IT — разблокировать файл;
• Delete IT — удалить файл;
• Other — другие действия с файлом: например, переименовать, переместить и пр.;
• Exit — закрыть утилиту.

*

Способ №4: используем командную строку

Бывает так, что проводник не хочет удалять тот или иной файл, папку. Например, пишет, что нет доступа, или файл только для чтения, что нет прав администратора и т.д. В этом случае часто помогает 📌командная строка.

Многие пользователи, почему-то, побаиваются ее, т.к. в ней ничего не понятно. Между тем, чтобы в ней работать, не обязательно быть программистом, достаточно скопировать 1-2 команды и поправить ее под себя. Покажу сейчас работу в ней на паре примеров (думаю, без труда разберетесь). 😉

А для начала — командную строку нужно 👉 запустить от имени администратора.

Для этого откройте диспетчер задач (кнопки Ctrl+Shift+Esc), нажмите файл/новая задача, впишите команду cmd и поставьте галочку напротив пункта «Создать задачу с правами администратора». 👇

*

Рассмотрим сначала удаление папки.

Заходите в нужную папку, которую хотите удалить (обратите внимание, что все файлы из папки также будут удалены!).

Далее копируете путь до этой папки (просто щелкните правой кнопкой мышки, и выберите пункт копировать).

Далее в командной строке нужно написать: RD /S «C:\111»

где:

• RD /s — команда для удаления каталога (/s — ключ для удаления всех файлов из каталога);
• «C:\111» — наш путь к папке, который мы скопировали ранее.

(Примечание: вставить скопированную команду в командную строку можно, нажав правую кнопку мышки (либо клавишами Ctrl+V))

*

Удаление файла

Допустим у вас есть какой-то не удаляемый файл. Откройте проводник и зайдите в папку, где он лежит. Далее нам нужно открыть свойства этого файла (просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и выберите в меню свойства). Из них мы получим:

• название файла;
• его расширение (примечание: в проводнике по умолчанию не показываются расширения файлов).

Теперь можно написать команду: DEL /F «C:\111\Новый текстовый документ.txt»

где:

• DEL /F — команда принудительного удаления файла, в том числе, которые доступны только для чтения;
• «C:\111\Новый текстовый документ.txt» — полный путь к файлу.

В общем-то, ничего сложного. На мой взгляд, даже начинающий пользователь сможет «подогнать» команду под себя: нужно-то только изменить путь к файлу. 😉

*

Способ №5: с помощью LiveCD

LiveCD — это специальный загрузочный CD/DVD-диск или флешка. Загрузившись с него, не нужно устанавливать ОС Windows или какие-нибудь программы — всё работает сразу же, автоматически.

Благодаря этому, вы можете проводить нужные манипуляции с диском: удалять с него любые файлы, редактировать разделы, форматировать и т.д.

Тема создания такого загрузочного носителя LiveCD достаточно обширна. Поэтому здесь приведу ссылку на свою предыдущую инструкцию. Рекомендую попробовать.

👉 В помощь!

Как создать загрузочный LiveCD/DVD/USB-флешку или диск с операционной системой Windows и сервисными утилитами, не требующие установки на жесткий диск — https://ocomp.info/kak-sozdat-live-cd-fleshku.html

*

📌 Важно!

Будьте аккуратны при загрузке с такого носителя. В этом случае ваша установленная Windows не будет вам мешать и блокировать удалять ни системные файлы, ни скрытые, ни только для чтения.

Если удалите что-нибудь не «то» — возможно придется переустанавливать систему…

*

📌 Типовые вопросы

1) Не могу удалить папку, пишется, что требуется разрешение администратора. А я разве не он?

По умолчанию, при установке ОС Windows, создается один пользователь — он и есть администратор. Большинство пользователей ПК под ним и сидит.

Когда за компьютером работают несколько пользователей (ну или с целью защиты) — создается еще несколько учетных записей с разными правами. Если зайти под такой учетной записью гостя — вряд ли вы сможете удалять любые файлы, которые вам вздумается.

Собственно, увидите ошибку о том, что у вас нет прав, требуются права администратора и т.д.

Как увидеть, какие учетные записи пользователей есть в Windows:

1. Нажмите кнопки Win+R;
2. В открывшееся окно введите команду compmgmt.msc и нажмите OK.

   

   compmgmt.msc — управление компьютером

Далее должно открыться окно управления компьютером: в меню слева выберите раздел локальные пользователи/пользователи.

Собственно, перед вами предстанет список администраторов и гостей на данном ПК.

*

👉 В помощь!

Как получить права администратора в Windows («программа просит права админа, а у меня их нет… Как мою учетку перевести из пользователя в админа»)

*

В большинстве же случаев, если Windows сразу не удаляет папку, то она просто переспросит, точно ли удаляете папку, и что для ее удаления нужно нажать кнопку «Продолжить» (будут использованы права администратора, скриншот ниже 👇).

Кстати, также можете попробовать удалить файл с помощью командной строки, запустив ее от администратора. Как это делается расписано выше.

*

2) У меня не удаляется папка с флешки. Что можно сделать?

1. Попробовать утилиты Unlocker и LockHunter. О них рассказал выше в статье.
2. Можно скопировать все нужное с флешки на диск, а затем ее отформатировать (при форматировании будут удалены все данные с носителя — осторожно!). Иногда для форматирования могут понадобиться спец. утилиты;
3. Посмотрите, не защищена ли от записи ваша флешка (на некоторых есть специальный рычажок…);
4. Проверьте флешку на ошибки.

*

3) Не удаляется папка — не удалось найти этот элемент, сообщил мне проводник. Что делать?

1. Возможно, ваша папка уже удалена. Дело в том, что проводник из-за разного рода «глюков» не всегда сразу же отображает текущее состояние папки. Попробуйте перезагрузить ПК, и затем вновь посмотреть, на месте ли папка.
2. Т.к. проводник не всегда корректно отображает путь к папке (а из-за этого и появляется ошибка), попробуйте использовать Total Commander (или аналогичный коммандер). При помощи него можно также быстро найти папку и удалить ее.

   

   Удаление в Total Commander

*

4) Не удаляется папка с рабочего стола, хотя в ней уже давно ничего нет. Почему?

Да, собственно, действовать можно также, как и с любой другой папкой (примеры выше). Многие пользователи думают, что рабочий стол — это не папка, а что-то иное…

Чтобы найти папку рабочий стол, откройте следующий путь: C:\Users\Alex\Desktop\ (лучше это делать через какой-нибудь коммандер, например, тот же Total Commander).

Где:

1. Desktop — это и есть папка рабочего стола. В ней все ярлыки на ваши программы, папки, файлы и пр.
2. Alex — имя вашей учетной записи (обычно, задается при установке Windows).

Собственно, зная точный путь к папке, можно прибегнуть к удалению с помощью командной строки, безопасного режима, LiveCD-диска и пр.

*

На этом у меня всё, надеюсь свои файлы вы удалили.

Лишь бы среди них не оказалось нужного…

Удачи!

👣

Первая публикация: 12.06.2017

Корректировка: 5.10.2021

Нам всем нужно время от времени удалять файлы и папки, чтобы освободить место на наших компьютерах с Windows. Однако бывают случаи, когда элемент отказывается покидать вашу систему. Вы пытаетесь удалить его пару раз, и каждый раз вы получаете сообщение об ошибке «Не удалось найти этот элемент».

Может быть неприятно столкнуться с этой кирпичной стеной. Ведь вы видите на экране файл или папку, которые нужно удалить, но не можете удалить их из-за надоедливой подсказки. Если вы застряли с этим сообщением, вот несколько исправлений, чтобы избавиться от него.

1 Перезапустите проводник Windows

Прежде чем предпринимать какие-либо интересные шаги по устранению неполадок, описанные в этой статье, попробуйте сначала перезапустить проводник Windows.

Для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» на панели задач и выберите «Диспетчер задач».

2. На вкладке «Процессы» выберите проводник Windows и нажмите кнопку «Перезагрузить» в правом нижнем углу.

   

3. Попробуйте удалить файл или папку и посмотрите, появится ли снова сообщение «Не удалось найти этот элемент».

2 Заархивируйте элемент, а затем удалите заархивированный файл

Простой способ избежать сообщения «Не удалось найти этот элемент» — поместить файл или папку в заархивированный архив, а затем попытаться удалить его. К счастью, в Windows есть встроенная утилита для сжатия файлов и папок в ZIP-файл без использования каких-либо сторонних инструментов.

Чтобы заархивировать файл или папку, щелкните элемент правой кнопкой мыши и выберите «Сжать в ZIP-файл », если вы используете Windows 11.

Если вы используете Windows 10, щелкните файл или папку правой кнопкой мыши и выберите «Отправить» > «Сжатая (заархивированная) папка» в контекстном меню.

Теперь удалите заархивированный архив, и, надеюсь, он исчезнет вместе с файлом или папкой, которые вы изначально пытались удалить.

3 Удалите файл с помощью PowerShell

Даже если вы не знаете, что такое PowerShell, вы все равно можете использовать его для решения множества проблем, если знаете, какие команды использовать. Вот как удалить файл или папку с помощью команды del в PowerShell:

1. Щелкните правой кнопкой мыши файл или папку, которую хотите удалить, и выберите «Копировать как путь ». Это скопирует путь к файлу элемента, который понадобится вам позже.

   

2. Нажмите Win + S, чтобы открыть поиск Windows, и введите powershell в поле поиска.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell в результатах поиска и выберите «Запуск от имени администратора».

   

4. Нажмите «Да» в приглашении UAC.

5. В PowerShell команда, которую вы должны ввести, имеет следующую структуру:

   del ["drive:pathfilename"]

   Вы должны заменить текст в квадратных скобках на путь к файлу, который вы скопировали на первом шаге, нажав Ctrl + V в PowerShell. Окончательная команда должна выглядеть так, как показано на скриншоте ниже.

   

6. Нажмите клавишу Enter, чтобы запустить команду и посмотреть, сможет ли PowerShell избавиться от файла или папки.

4 Попробуйте переименовать файл

Если удаление элемента с помощью PowerShell не помогло, попробуйте сначала переименовать его, прежде чем удалять.

Вот как переименовать файл с помощью команды REN в PowerShell:

1. Щелкните правой кнопкой мыши файл или папку, которую хотите удалить, и выберите «Копировать как путь».

2. Нажмите Win + S, чтобы открыть поиск Windows, и введите powershell в поле поиска.

3. Щелкните правой кнопкой мыши Windows PowerShell в результатах поиска и выберите «Запуск от имени администратора».

4. Нажмите «Да» в приглашении UAC.

5. Команда для переименования файла в PowerShell должна иметь следующую структуру:

   REN drive:pathOldName NewName

   В приведенной выше структуре команды вы должны заменить drive:pathOldName путем к файлу, который вы скопировали на первом шаге, нажав Ctrl + V в PowerShell. Затем замените NewName именем, в которое вы хотите переименовать файл или папку. Это должно выглядеть как на скриншоте ниже.

   

6. Нажмите Enter, чтобы запустить команду, и PowerShell переименует элемент.

7. Теперь попробуйте удалить файл обычным способом и посмотрите, сработает ли это. Если ошибка «Не удалось найти этот элемент» появляется снова, попробуйте выполнить шаги, описанные в предыдущем разделе, чтобы удалить его с помощью PowerShell.

5 Попробуйте удалить элемент в безопасном режиме

Если ни один из вышеперечисленных вариантов пока не сработал, попробуйте удалить элемент в безопасном режиме.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы загрузить Windows в безопасном режиме:

1. Нажмите «Пуск» на панели задач, нажмите и удерживайте клавишу Shift и выберите «Питание» > «Перезагрузить».

2. Когда ваш компьютер перезагрузится, он отобразит меню «Дополнительные параметры запуска» (ASO). Оттуда нажмите Устранение неполадок.

3. Нажмите Дополнительные параметры.

   

4. Выберите «Параметры запуска».

5. Нажмите кнопку «Перезагрузить».

6. Когда ваш компьютер перезагрузится, вы увидите различные параметры запуска. Нажмите 4, чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме.

7. Попробуйте снова удалить файл или папку и посмотрите, поможет ли это.

8. Перезагрузите компьютер и загрузитесь в Windows в обычном режиме.

6 Используйте стороннее приложение

После безуспешной попытки удалить файл или папку способом Windows вы можете получить помощь от стороннего инструмента. Хотя для этого можно использовать множество приложений, в нашем примере мы будем использовать легкий инструмент для уничтожения файлов под названием Eraser.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы узнать, как загрузить и использовать Eraser:

1. Перейдите на страницу загрузки Eraser и загрузите последнюю версию приложения.

   

2. Перейдите в папку, куда вы загрузили установщик Eraser, запустите его и следуйте инструкциям по установке.

3. Как только Windows полностью установит Eraser, приложение будет интегрировано в контекстное меню. Чтобы удалить файл или папку с помощью Ластика в Windows 10, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Ластик» > «Стереть». В Windows 11 щелкните элемент правой кнопкой мыши и выберите Показать дополнительные параметры > Ластик > Стереть.

   

4. Нажмите «Да» в приглашении UAC.

5. Вы получите запрос от Eraser с просьбой подтвердить свое решение. Нажмите «Да », и приложение удалит файл или папку из вашей системы.

   

Надеюсь, это удалит элемент с вашего компьютера раз и навсегда.

Удаление неудаляемого в Windows

Когда файл или папка кажутся неудаляемыми в Windows из-за ошибки «Не удалось найти этот элемент», вы не застряли с ними. Вы можете использовать различные инструменты в Windows и даже некоторые сторонние инструменты, чтобы избавиться от него. Следуйте инструкциям по устранению неполадок, упомянутым выше, и вы больше не увидите это надоедливое приглашение.